قوانین و مقررات


قوانین عمومی سامانه


سیاست حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران

استودیو طراحی علمی سایگراف تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران سامانه دارد؛ لذا اطلاعات اسنادی که به صورت فرم‌های آنلاین در سایت تکمیل می‌گردند را به صورت محرمانه تلقی می‌کند.

صحت اطلاعات کاربران

درستی اطلاعات کاربران مانند ایمیل، نام و نام خانوادگی و ... بر عهده کاربر می‌باشد و کاربر می‌بایست در هنگام تکمیل اطلاعات درخواستی صداقت کامل را داشته باشد در غیر اینصورت تبعات ناشی بر عهده کاربر می‌باشد.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

شما می‌توانید کلیه اطلاعات شخصی خود را در بخش ناحیه کاربری تغییر داده و ویرایش کنید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که شما در سایت وارد کرده اید. حساب شما توسط شما قابل حذف شدن از سیستم نمی‌باشد و تنها توسط مدیریت امکانپذیر است.

ویژگی یکتایی حساب های کاربری

هر شخص با کدملی کشور ایران و یا کد اتباع خارجه می‌بایست تنها یک حساب کاربری با مشخصات خود در سامانه افتتاح نماید و تمامی سفارشات خود را توسط آن حساب کاربری ثبت نماید؛ ویژگی یکتای حساب‌های کاربری، ایمیل مرتبط شده با آن حساب می‌باشد که برای هر کاربر می‌بایست بصورت یکتا در سامانه وجود داشته باشد. در ضمن در هنگام افتتاح حساب کاربری یک کد شناسه به کاربر به صورت اتوماتیک اختصاص می‌یابد.

قوانین ثبت سفارش در سامانه


قوانین عمومی سفارشات

  • ثبت سفارش هیچ تعهدی برای انجام آن نمی‌باشد و تنها پس از صدور پیش فاکتور و پرداخت موفق آن سفارش بصورت قطعی حساب می‌شود.
  • تاریخ شروع به انجام سفارش از زمان پرداخت پیش فاکتور محاسبه می‌شود.
  • اطلاع از کلیه مراحل انجام سفارش در سامانه اینترنتی سایگراف انجام می‌شود و امکان مراجعه حضوری نمی‌باشد.
  • کاربر موظف است خواسته‌های خود را بصورت گویا در قسمت توضیحات سفارش بیان کند.
  • پس از ارائه طرح اولیه کاربر تا 2 مرتبه می‌تواند درخواست تغییرات جزئی ارائه دهد.
  • بدیهی است پس از تایید طرح اولیه هرگونه تغییر در طرح مشمول هزینه مجزا می‌باشد.
  • تمامی طرح‌های اولیه با واترمارک سایگراف به کاربر ارائه می‌شوند و کاربر تا مرحله پایانی و پرداخت نهایی فاکتور اجازه استفاده از طرح را ندارد.
  • فایل لایه باز پروژه انجام شده فقط با درخواست کتبی و شامل هزینه مجزا ارائه خواهد شد.

مدت زمان اظهارنظر و تایید طرح اولیه

- زمان بررسى و اظهار نظر و تاييد طرح اوليه توسط كارفرما حداكثر به مدت 3 روز کاری می‌باشد.
- درصورتی‌که کارفرما پیش‌فاکتور را در مهلت مقرر پرداخت نکند، استعلام اولیه (مبلغ قرارداد و مدت زمان تحویل نهایی پروژه) باطل و نیازمند استعلام مجدد می‌باشد.
- شروع زمان‌بندى اجراى قرارداد از زمان واریز پيش‌پرداخت از سوى كارفرما به مجری و نيز تحويل اطلاعات و مدارك مورد نياز جهت اجراى موضوع قرارداد می‌باشد.
- در صورت طولانی‌تر شدن زمان بررسی و تایید کارفرما بدون اطلاع قبلی مجری، این تاخیر به منزله عدم تایید طرح‌های ارائه شده تلقی شده و مبلغ پیش قرارداد به عنوان حق‌الزحمه مجری در نظر گرفته می‌شود.

مقررات پرداخت هزینه سفارش

- 40% از کل مبلغ در زمان عقد قرارداد به عنوان پیش پرداخت دریافت می‌گردد.
- 60% در زمان تحویل نهایی پروژه دریافت می‌گردد.
اطلاعات واریز وجه در فاکتور آنلاین مرتبط با سفارش موجود میباشد و تنها دو روش پرداخت ( آنلاین و واریز به حساب / کارت ) معتبر میباشند .

اقدامات مجری پروژه

- مجری متعهد می‌گردد در صورت دریافت کلیه داده‌ها و موارد مورد نیاز در طراحی، موضوع قرارداد را حداکثر در مدت زمان ذکر شده در بند مدت قرارداد به کارفرما تحویل نماید.
- در صورت عدم تایيد طرح‌ها و در صورت تمایل کارفرما، مجری متعهد می‌شود ظرف مدت زمان مشخص شده در قرارداد، طراحی جدیدی را به کارفرما تحویل نماید؛ این موضوع حداکثر تا 2 بار قابل تکرار بوده و در صورت عدم تایید کارفرما، قرارداد فسخ شده و 20 درصد از پیش پرداخت به کارفرما باز پس داده خواهد شد.
- كلیه اطلاعاتى كه توسط كارفرما به عنوان اطلاعات محرمانه در اختيار مجری قرار می‌گیرد از سوی مجری محرمانه تلقی می‌گردد و مجری موظف به حفظ و نگهدارى اطلاعات داده شده بوده و حق انتقال به غير را ندارد.

تعهدات کارفرما

- کارفرما متعهد می‌گردد کلیه اطلاعات مورد نیاز طراحی را ظرف مدت زمان مشخص شده در قرارداد در اختیار مجری قراردهد. بدیهی است در صورت عدم تحویل اطلاعات و تصاویر صحیح مورد نیاز در طراحی به طراح، مجری هیچ گونه مسئولیتی در خصوص تحویل به موقع موضوع قرارداد در مدت زمان ذکر شده بر عهده نخواهد داشت .
- مجری حق دارد طراحى و اجراى اثر خود را در محل مناسب به طريقى كه به اصل طرح آسيب وارد نگردد امضاء نمايد. به كاربردن نشانى سایت به عنوان طراح نياز به تاييد كارفرما در متن قرارداد نخواهد داشت. لازم به ذکر است، این بند درخصوص تصاویر دارای کاربرد در مقالات اعمال نمی‌شود.
- چنانچه چند نمونه اولیه طراحى توسط مجری جهت بررسى به كارفرما ارائه گردد، كارفرما پس از انتخاب نمونه اوليه مناسب، ملزم به بازگرداندن تمام نمونه‌هاى ديگر به مجری بوده و هیچ گونه حق مالكيتى نسبت به ساير نمونه ها نخواهد داشت.
- چنانچه بعد از تاييد نمونه اوليه كه به تایید طرفين قرارداد رسيده است، كارفرما انجام تغييراتى را در نمونه اوليه درخواست نمايد، ملزم به پرداخت هزينه اى مرتبط بر انجام تغييرات كه توسط مجری اعلام می گردد می‌باشد.
- چنانچه کارفرما پس از تایید اولیه طرح، به هر دلیلی قرارداد را در هر مرحله‌ای فسخ نماید، ملزم به پرداخت مبلغ کل قرارداد مندرج (مبلغ حق الزحمه قرارداد) به مجری خواهد بود.
- پیش از تسویه کامل مبلغ قرارداد هیچ گونه فایل یا عکسی از طراحی نهایی قابل استفاده در اختیار کارفرما قرار نخواهد گرفت.
- پرداخت کلیه کسورات قانونی مبلغ قرارداد بر عهده کارفرما می باشد و مبلغ قرارداد به صورت خالص به مجری پرداخت می‌گردد و کارفرما موظف به تحویل کلیه اسناد پرداختی به مجری می‌باشد.